​Devoluções

Devolução

Fazemos o nosso melhor para entregar um bom produto, mas se o cliente, por qualquer razão, não está satisfeito com o produto adquirido, pode devolver os bens adquiridos no prazo de 14 dias. Depois de recebermos a devolução do produto, o cliente receberá o respetivo reembolso. O reembolso diz respeito apenas ao valor da aquisição e não inclui os custos de envio. O cliente é responsável pelos custos da devolução.

O reembolso será pago apenas nas seguintes condições:
  • O produto tem de estar embalado na embalagem original.
  • O produto não pode ter sido aberto.
  • O produto não pode estar danificado.
  • Os produtos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias a partir da receção.
A Sweet Colours não reembolsa o valor dos bens quando se trata de:
  • Uma caixa de cores misturadas selecionadas pelo cliente. 
  • Erro no preenchimento da data de entrega.